Como cliente de Dranfe, tenés el derecho de desistir de la compra y solicitar el reembolso del importe abonado, sin necesidad de justificar el motivo. Este derecho está garantizado por ley y puede ejercerse dentro de los 30 días a partir de la fecha de recepción del producto.
Pasado este período, la devolución solo será posible mediante la garantía legal o voluntaria, según corresponda.
Si deseas devolver o cambiar los productos adquiridos, seguí el siguiente procedimiento:
Desde tu casa: Enviá un correo a [email protected]. Nos pondremos en contacto lo antes posible para informarte los próximos pasos.
Plazo de devolución: La devolución o cambio debe hacerse dentro de los 30 días a partir de la fecha de la compra. Pasado este plazo, no será posible solicitar devolución o cambio.
Compras con tarjeta de crédito:
El reembolso se procesará automáticamente en tu estado de cuenta. Si el cargo ya fue facturado, el monto aparecerá en el próximo ciclo de facturación.
Compras con transferencia:
El reembolso se realizará en la cuenta bancaria utilizada para el pago. El plazo de procesamiento puede variar según el banco.
Después de la confirmación de la devolución o cambio, recibirás un correo electrónico con los detalles del reembolso.
Si tenés alguna duda o necesitás más información, contactanos al correo [email protected]. Estamos a tu disposición para ayudarte a resolver cualquier inconveniente.
